Formation Bien gérer les premiers contacts avec les parents
Objectifs de la formation et compétences visées
Cette formation s'adresse spécifiquement aux assistantes maternelles en exercice. La formation se déroule sur 3 demi-journées les samedis matins . Les participantes à cette formation seront capables de:
- Identifier les différentes étapes des entretiens avec les parents jusqu'à la signature du contrat
- Distinguer ce qui relève du contrat employeur-salarié et de l'accord parent-assistante maternelle
- Savoir se présenter en tant que professionnelle de l'accueil du jeune enfant et clarifier ses attentes
- Clarifier les attentes des parents à l'aide d'une trame
- Discuter les bonnes et mauvaises raisons d'accepter un contrat
Modalités de suivi et d’exécution de la formation
La formation se déroule en intra dans un lieu fourni par le donneur d'ordre (RPE)
La signature des feuilles d'émargement est obligatoire.
Le donneur d'ordre se charge de recruter des participantes parmi les assistantes maternelles qui dépendent du ou des RPE en cas de mutualisation. Il s'engage à fournir les coordonnées de participantes ou à les mettre en lien avec moi afin que les tests de positionnement puissent avoir lieu avant le début de la formation.
Questionnaire de satisfaction en fin de formation
Méthodes pédagogiques, techniques et d'encadrement mobilisées et informations complémentaires
- Apports théoriques
- Jeux de role
- Echanges
- Analyse des situations de terrain
- Mutualisation des connaissances pour une vraie dynamique de groupe
- Fourniture d'un document complet de formation
Intervenante : Nathalie Goursolas Bogren, consultante en éducation, maîtresse ès psychologie du développement et de l’éducation et analyste transactionnelle
Encadrement : La formatrice identifiera les besoins de chaque apprenant face à la formation. Elle veillera à ce que les apprenants intègrent pleinement les compétences évoquées.
Mise à jour le 20/08/2024
Accessibilité Handicap
Lorque les formations se déroulent dans les locaux des donneurs d’ordre ou dans des locaux réservés et payés par les donneurs d’ordre , il leur revient d’assurer eux-mêmes l’accessibilité des locaux à leurs agents ou à leur salariés et ils doivent disposer de l’attestation ERP. Les salles louées par mes soins ont une attestation ERP.
L’accessibilité n’étant pas la seule problématique rencontrées par des personnes en situation de handicap, je prends également en considération les situations de handicaps des stagiaires quand celles-ci sont portées à ma connaissance. Par exemple, je fournis à la demande des documents agrandis ou écrits avec des polices de caractères particulières si nécessaires. Je réserve des places proches de moi aux personnes ayant des problèmes d’audition ou j’accède bien évidemment aux demandes particulières de pauses individuelles pour des personnes diabétiques….Les donneurs d'ordre peuvent fournir mes coordonnées aux participants qui souhaiteraient me faire connaitre leurs besoins particuliers ou les aménagements nécessaires en toute confidentialité. Un questionnaire est mis à disposition des participants sur l'extranet pour me faire part de leurs besoins.
Public visé : Assistantes Maternelles
Format : Présentiel
Pré-requis : Expérience professionnelle même courte
Modalités et délai d'accès : Analyse des besoins, Questionnaire de positionnement, Délai d'accès : 2025
Modalités d'évaluation : QCM à questions ouvertes et-ou fermées
Rythme : Séquencé (Non consécutif), 3 jours
Niveau de Formation : D - Autre formation professionnelle
Tarif formation HT : 1350,00 €Des frais suplémentaires peuvent etre ajoutés pour l'hébergement et le déplacement de la formatrice
1.5 jour(s)
12.0 heure(s)
Résumé du programme
- Bien gérer les premiers contacts avec les parents
Programme de la formation
Bien gérer les premiers contacts avec les parents
Les étapes indispensables avant la signature d'un contrat
Le premier contact Les premières rencontres avec ou sans l'enfant Les échanges autour du contrat de travail Les échanges autour de la prestation proposée La visite du domicile Les délais de réflexion Le RPE, lieu ressource
Se présenter en professionnelle
Les outils professionnels: projet d'accueil, projet pédagogique La description des valeurs professionnelles et de la pédagogie et les limites professionnelles (adaptation, pratiques éducatives....) La présentation du parcours professionnelle de l'assistante maternelle Le domicile, lieu et reflet de l'activité professionnelle Le domicile, lieu de vie de la famille de l'assistante maternelle
Le parent employeur: clarifier ses attentes
Les attentes du parent employeur (horaires, vacances, congés, pajemploi....) Les attentes du parent en tant que parent Une trame des questions à poser aux parents pendant les entretiens Les bonnes raisons pour signer un contrat. Les signaux qui doivent inviter à la vigilance avant de signer un contrat Le délai de réflexion