Formation Accueil et écoute des familles et proches de personnes incarcérées

• Savoir définir l'accueil et l'écoute
• Comprendre ce qu'est une posture de non-jugement
• Utiliser quelques techniques de base de l'écoute active
• Savoir se positionner entre respect du cadre, écoute et empathie

Formation en intra:

La formation se déroule en intra sur le lieu de bénévolat des participants. 

La signature des feuilles d'émargement est obligatoire. 

Les participants sont désignés par le donneur d'ordre. 

Questionnaire de satisfaction en fin de formation

• Apports théoriques 
• Echanges
• Exercices pratiques
• Analyse des situations de terrain
• Mutualisation des connaissances pour une vraie dynamique de groupe
• Fourniture d'un document complet de formation

Intervenante : Nathalie Goursolas Bogren, consultante en éducation, maîtresse ès psychologie du développement et de l’éducation et analyste transactionnelle

Encadrement : La formatrice identifiera les besoins de chaque apprenant face à la formation. Elle veillera à ce que les apprenants intègrent pleinement les compétences évoquées.

Mise à jour le 03/07/2023

Lorque les formations se déroulent dans les locaux des donneurs d’ordre ou dans des locaux réservés et payés par les donneurs d’ordre , il leur revient  d’assurer eux-mêmes l’accessibilité des locaux à leurs agents ou à leur salariés et ils doivent disposer de l’attestation ERP. Les salles louées par mes soins ont une attestation ERP. 

L’accessibilité n’étant pas la seule problématique rencontrées par des personnes en situation de handicap, je prends également en considération les situations de handicaps des stagiaires quand celles-ci sont portées à ma connaissance. Par exemple, je fournis à la demande des documents agrandis ou écrits avec des polices de caractères particulières si nécessaires. Je réserve des places proches de moi aux personnes ayant des problèmes d’audition ou j’accède bien évidemment aux demandes particulières de pauses individuelles pour des personnes diabétiques….Les donneurs d'ordre peuvent fournir mes coordonnées aux participants qui souhaiteraient me faire connaitre leurs besoins particuliers ou les aménagements nécessaires en toute confidentialité. Un questionnaire spécifique est disponible sur l'extranet apprenant.